Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site KYM Informatique est :

• PLBH Studio — Entreprise individuelle (micro-entreprise)
• SIREN : 992 243 782
• Adresse : 11 Rue Florence Arthaud, 31240 Saint-Jean
• Email : kym.services31@gmail.com
• Téléphone : 07 46 21 18 81

2. Données collectées

Le Site peut collecter les données personnelles suivantes, uniquement lorsque l'utilisateur les fournit volontairement via un formulaire :

• Nom et/ou prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Description de la demande (détails du service souhaité)

Aucune donnée n'est collectée automatiquement (pas de tracking, pas d'analytique, pas de pixels espions).

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à une demande de contact ou de rappel
• Établir un devis ou planifier une intervention
• Assurer le suivi d'une prestation en cours

Les données ne sont jamais :

• Revendues ou transmises à des tiers
• Utilisées à des fins publicitaires ou de prospection commerciale
• Exploitées pour du profilage ou de l'analyse comportementale

Le traitement des données personnelles repose sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de l’utilisateur (demande de contact, devis, intervention), ainsi que sur l’intérêt légitime du responsable du traitement à répondre aux sollicitations reçues.

4. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire au traitement de la demande, puis supprimées dans un délai maximum de 12 mois après le dernier échange, sauf obligation légale de conservation plus longue (facturation, comptabilité).

5. Cookies

Le Site utilise uniquement un cookie technique pour mémoriser la préférence de thème (clair ou sombre) de l'utilisateur. Ce cookie est strictement nécessaire au fonctionnement du Site et ne requiert pas de consentement au sens de la directive ePrivacy.

Aucun cookie publicitaire, analytique ou de traçage n'est déposé.

6. Droits de l'utilisateur (RGPD)

Conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés, l'utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données le concernant sont traitées et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de ses données personnelles.
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement dans certains cas.
• Droit d'opposition : s'opposer au traitement de ses données pour des motifs légitimes.
• Droit à la portabilité : recevoir ses données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, il suffit d'envoyer un email à kym.services31@gmail.com en précisant l'objet de la demande. Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

En cas de désaccord, l'utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) — www.cnil.fr.

7. Sécurité

PLBH Studio (KYM Informatique) met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Le Site est servi en HTTPS et les données de formulaire sont transmises de manière chiffrée.

8. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. L'utilisation du Site après modification vaut acceptation de la politique révisée.