Tout ce qu'on nous demande le plus souvent, trié par service. Si ta question n'est pas là, contacte-nous directement.
Les délais dépendent du service demandé :
En cas d'urgence, contacte-nous directement pour voir ce qu'on peut faire.
Nous contacter →Nous sommes basés à Saint-Jean, Toulouse et ses alentours. Les interventions se font à domicile ou à l'atelier selon le service choisi. On couvre Saint-Jean, l'Union, Toulouse et la périphérie.
Voir l'adresse →Le paiement s'effectue par carte bancaire, espèces ou virement instantané. Tu reçois une facture après chaque prestation. Aucun paiement n'est demandé avant validation du devis.
Oui. Chaque prestation est couverte par une garantie de 30 jours sur la main-d'œuvre. Si un problème survient suite à notre intervention, on le corrige gratuitement. Les composants sont couverts par la garantie constructeur (généralement 2 à 5 ans).
Bien sûr ! Tu achètes tes composants toi-même et tu nous les apportes ou on se déplace chez toi. On vérifie la compatibilité de chaque pièce avant le montage. Si un composant pose problème, on te prévient avant de commencer.
Voir les formules montage →Oui, c'est même recommandé. On propose un parcours personnalisé qui te guide selon ton budget, ton usage (gaming, bureautique, création…) et tes préférences. On te fournit une config optimisée et équilibrée.
Lancer le configurateur →Le câble management est inclus dans certaines formules. Pour les autres, c'est disponible en option. Un passage de câbles soigné améliore le flux d'air et le rendu visuel de ta config.
Voir les formules →Ça dépend de la formule choisie. L'installation de Windows, des pilotes et des mises à jour est incluse dans les formules intermédiaires et complètes. Pour la formule de base, c'est en option.
Comparer les formules →Les deux sont possibles. La majorité des interventions se font à distance via un outil de prise en main sécurisé (type AnyDesk). Pour les problèmes matériels, on peut intervenir sur place dans la zone Toulouse.
C'est l'un des motifs les plus fréquents. On réalise un diagnostic complet : programmes au démarrage, malwares, espace disque, état du matériel. Ensuite on optimise tout ça pour retrouver des performances correctes.
Voir le tuto optimisation Windows →En cas d'infection, on procède à une réinstallation complète du système. Cette méthode garantit un nettoyage total et sans risque de récidive. C'est la solution la plus fiable pour votre satisfaction et la sécurité de votre machine. Les données présentes sur le disque seront perdues lors de la réinstallation.
On recommande un nettoyage complet tous les 12 à 18 mois selon l'environnement (poussière, animaux, fumée). Un PC encrassé chauffe plus, ralentit et s'use prématurément. Mieux vaut prévenir que guérir.
Oui, surtout après 2 à 3 ans d'utilisation. La pâte thermique sèche avec le temps et perd en efficacité. Un remplacement peut faire baisser les températures de 5 à 15°C, ce qui améliore les performances et la longévité du processeur.
Oui. On vérifie la version actuelle du BIOS et on applique la dernière mise à jour stable du fabricant si nécessaire. C'est important pour la compatibilité, la sécurité et parfois les performances. On ne flashe jamais une version bêta sans ton accord.
Absolument. On peut ajouter de la RAM, changer le SSD, upgrader la carte graphique ou tout autre composant compatible. On vérifie d'abord la compatibilité avec ta config actuelle et on te conseille le meilleur rapport qualité/prix.
Demander un devis upgrade →Oui, c'est inclus dans nos prestations d'entretien et de montage. Le profil XMP (Intel) ou EXPO (AMD) permet à ta RAM de tourner à sa fréquence réelle. Sans activation, elle tourne souvent à une vitesse inférieure. On vérifie la stabilité après activation.
Voir le tuto XMP/EXPO →Tu ne trouves pas ta réponse ?
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